Términos y condiciones

EFIMERO | TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: lunes 26 de mayo de 2025

Bienvenido a EFÍMERO CLUB. En este documento encontrarás los Términos y Condiciones que regulan el uso de nuestra plataforma, así como los servicios que ofrecemos a través de ella.

Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o contratar nuestros servicios, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de la realización de una contratación serán las que le resulten aplicables.

1.OBJETO

‍Los presentes términos de uso regulan la utilización de los servicios y contenidos que presta y pone a disposición de los usuarios en nuestra página web (en adelante, la “Web” o “Plataforma”). 

2. IDENTIDAD DEL TITULAR DE LA PLATAFORMA

Titular: Efímero Club
Denominación social: IWOSMA HOLDINGS, S.L.
CIF: B67829275
Domicilio social: C/ Conde de Montornés, 1 1º, 46003 Valencia
Email de contacto: info@efimeroclub.com

3. ELEGIBILIDAD

Los presentes términos de uso son aplicables a aquellas personas que accedan a los contenidos de la Web y/o hagan uso de los servicios prestados en la misma (en adelante, el/los “Usuario/s”).

La mera utilización de la Web por el Usuario comporta la plena aceptación de estos términos de uso. Si un Usuario no pudiera aceptar alguno de estos términos de uso por algún motivo deberá abstenerse de utilizar la Web. 

Para poder contratar una suscripción y alquilar cualquier de nuestros bolsos o productos es necesario ser mayor de 18 y tener residencia legal en España.

4. CONDICIONES DE USO

La utilización de la Web requiere de conexión a Internet. La disponibilidad y la calidad del acceso a Internet pueden variar en función de diversos factores como el ancho de banda disponible, la red de datos utilizada, el tipo de dispositivo utilizado entre otros. Dichos factores no dependen de EFIMERO CLUB ni ésta se responsabiliza de ningún aspecto relacionado con el servicio de acceso a Internet del Usuario. 

El acceso a los servicios prestados a través de la Web no requiere, con carácter general, la previa suscripción o registro de los usuarios, sin perjuicio, de que para acceder a determinados servicios sí se exija cumplimentar previamente el correspondiente registro de Usuario.

El Id de usuario y contraseña de registro deberán mantenerse en un lugar seguro. Una vez obtenido su Id de usuario y contraseña, el usuario podrá acceder a la sección "Mi Cuenta" (Identifícate) donde podrá modificar los datos de registro, visualizar y monitorizar el estado de sus pedidos. 

En el caso que detecte algún uso indebido de su información de registro póngase en contacto inmediatamente con EFIMERO CLUB a través del correo electrónico info@efimeroclub.com. 

Si usted ha olvidado el Id de usuario y/o la contraseña, podrá solicitarlos través del acceso "Identifícate" donde se ha habilitado un enlace "Olvidé mi contraseña" En este supuesto, el sistema le enviará un correo electrónico con una nueva contraseña segura generada aleatoriamente. Una vez haya accedido a su cuenta podrá modificar su contraseña desde la opción "Modificar su contraseña".  

El mero hecho de añadir productos a su carrito no implica una reserva de los mismos.

El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos y servicios disponibles en la Web de conformidad con los presentes términos de uso, así como de conformidad con la legislación aplicable, la moral y las buenas costumbres. El Usuario se abstendrá de utilizar la Web para cualquier tipo de actuación comercial o empresarial, a menos que EFIMERO CLUB haya autorizado dicho uso previamente y por escrito.

En el contexto de su uso de la Web, el Usuario se abstendrá de subir, remitir por correo electrónico, o comunicar de cualquier modo, contenidos y material que infrinjan derechos de terceros, que sean contrarios a la moral y buenas costumbres, que sean de cualquier forma ilícitos o que contengan virus informáticos o cualquier tipo de código informático, archivos o programas que puedan interrumpir, limitar o interferir con la funcionalidad de cualquier software, hardware o dispositivos de telecomunicaciones, incluyendo entre los mismos la Web.

5. TERRITORIO

‍El ámbito territorial de nuestros servicios es territorio peninsular (España y Portugal), Islas Baleares e Islas Canarias, si desea contratar nuestros servicios en otro lugar puedes contactar con nuestro equipo en  info@efimeroclub.com.

6. SERVICIOS DE EFÍMERO

EFÍMERO es una plataforma digital que promueve una nueva forma de consumir moda a través de experiencias más conscientes, sostenibles y personalizadas. Ofrecemos a nuestros usuarios diferentes formas de acceso a piezas de lujo o premium seleccionadas cuidadosamente por nuestro equipo:

6.1 Alquiler de bolsos, prendas y accesorios de lujo

Servicio mediante el cual los usuarios pueden alquilar artículos seleccionados por días o a través de planes de suscripción, con una experiencia flexible y accesible.

6.2 Venta directa de productos de lujo (stock propio y multimarca)

Servicio de compraventa tradicional a través del cual los usuarios pueden adquirir productos nuevos o pre-loved seleccionados y verificados por EFÍMERO, incluyendo drops periódicos y pronto un marketplace multimarca.

6.3 Venta entre particulares (modelo de intermediación)

Servicio donde EFÍMERO actúa como intermediario entre compradores y vendedores, garantizando la autenticidad de los artículos mediante procesos de verificación y facilitando el proceso logístico de compraventa.

Cada uno de estos servicios tiene condiciones particulares que el usuario deberá aceptar al contratarlos. A continuación, se desarrollan los términos específicos para cada modalidad.

7. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE ALQUILER

Esta sección regula el uso y contratación de los servicios de alquiler ofrecidos por EFÍMERO CLUB, incluyendo las modalidades por suscripción y alquileres puntuales.

7.1. Condiciones del servicio de suscripción

La contratación de cualquiera de nuestras suscripciones implicará la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

• Membresía: los usuarios que contraten alguna de nuestras suscripciones adquieren la membresía del club mientras mantengan la suscripción activa.

• Suscripciones y créditos: las suscripciones disponibles tienen el coste mensual, trimestral o anual especificado en el detalle de la contratación. Cada suscripción otorga un determinado número de créditos o tokens (en adelante “Tokens”) que se emplean para alquilar cualquiera de los bolsos o productos disponibles en nuestra Plataforma. Los créditos de cada suscripción se añaden de forma automática a la cuenta de los miembros al inicio de cada vez que se renueva la suscripción (mensual, trimestral o anualmente).

Los miembros pueden acumular los créditos no gastados mientras mantenga su suscripción activa, el uso de los Token requiere que la suscripción permanezca activa.

Los bolsos que se pueden tener alquilados al mismo tiempo son 2 en el caso de la suscripción Silver (1 de la Colección Club y 1 de la Colección Eventos) y 3 en el caso de la suscripción Gold (2 de la Colección Club y 1 de la Colección Eventos).

El plazo máximo de alquiler de cada bolso o producto es de 45 días.

Los bolsos pertenecientes a la "Colección Club" no están sujetos a reserva para una fecha específica, la reserva depende de la disponibilidad o no del producto en ese momento, información que se indica en el sitio web. Únicamente es posible reservar para una fecha específica los bolsos de la "Colección Eventos" o los artículos de las "Colecciones Cápsula" mediante el uso del calendario disponible en el sitio web.

Modificación de suscripción

Los miembros podrán modificar su suscripción por otra de las suscripciones disponibles poniéndose en contacto con nuestro equipo a través del email info@efimeroclub.com, en caso de evolución a una suscripción mayor se procederá a cargar el importe correspondiente tomando en cuenta los días disfrutados y los créditos dispuestos para realizar los ajustes en proporción. 

Periodo mínimo

Las suscripciones tienen una duración mínima de un (un) mes en la suscripciones mensual y de tres (3) meses y las suscripciones trimestrales. Transcurrida la duración mínima, la suscripción se mantendrá activa de manera automática mientras el miembro no ejercite su derecho a cancelarla. Los créditos no usados en la cuenta del miembro caducan en caso de cancelación de la suscripción. 

Pausar la suscripción

Los miembros tienen la opción de dejar en suspenso sus suscripciones con la opción de pausar la suscripción. Durante el periodo de pausa no se cobrará el importe de la suscripción pausada ni se acumularán créditos adicionales en el momento de la suspensión. El plazo máximo de suspensión es de tres (3) meses. El miembro podrá reanudar la suscripción a activa en cualquier momento. Transcurridos el periodo máximo de pausa sin haberse reanudado la suscripción se entenderá cancelada la suscripción y se perderán los Tokens acumulados.  Durante el periodo de pausa no será posible canjear los créditos acumulados.

Adquisición de créditos: Los miembros con una suscripción activa pueden adquirir créditos adicionales, al precio estipulado en la tienda. Los precios están representados en Euros. EFIMERO CLUB se reserva el derecho a modificar el precio de adquisición de los Tokens en cualquier momento.

Transferencia de créditos:

Los miembros que procedan a cancelar sus suscripciones tendrán la opción de transferir los créditos remanentes en su cuenta a un nuevo miembro que ingrese de su parte y contrate la suscripción correspondiente. Para hacer uso de esta funcionalidad puede contactar con nuestro equipo en  info@efimeroclub.com.

Bonificaciones

EFIMERO CLUB se reserva el derecho de lanzar campañas de bonificaciones de las que los miembros pueden beneficiarse cumpliendo los requisitos específicos de cada bonificación (i.e. campañas de trae a un nuevo miembro, devoluciones puntuales en perfecto estado etc.) y recibir en sus cuentas los créditos correspondientes. 

Penalizaciones

Así mismo, EFIMERO CLUB se reserva el derecho a imponer penalizaciones dentro de la Plataforma por el incumplimiento de las presentes condiciones, sin renunciar a las acciones legales que le pudieran corresponder:

• Retraso en la devolución de los bolsos o productos: 50 créditos por día laborable de retraso hasta 5 días de retraso, en cuyo caso se cobrará al usuario el precio total de los bolsos alquilados que tenga en su poder en ese momento, si tiene mas de uno también se cobrará el precio de los bolsos que tenga adicionales a pesar de que no hayan superado el período de alquiler. En el caso en que los bolsos en cuestión sean restituidos en su totalidad y sin presentar daños, se llevará a cabo la devolución del importe correspondiente, con la deducción de una penalización de 7 € por cada día transcurrido a partir de la fecha en la que originalmente debieron haber sido devueltos.

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• Daños y desperfectos causados en los bolsos o productos durante el alquiler: según evaluación. 

NFT

La suscripción de cada usuario puede estar vinculada a un NFT donde se acumulen, entre otros, sus créditos, que bolsos ha usado, que beneficios le corresponden, cuánto tiempo lleva, etc.

Disposiciones generales

EFIMERO CLUB podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación de los servicios a aquellos usuarios que incumplan lo establecido en los presentes términos de uso.

Si por algún motivo en el Servicio alguno de nuestros servicios fuera cancelado, esta situación quedará indicada en a través de la web o se contactará al Usuario para informarle del mismo en caso de ser necesario

EFIMERO CLUB se reserva el derecho a modificar sin previo aviso los precios o servicios ofrecidos en la web, sin que ello afecte a los servicios efectivamente contratados.

7.2. Nuestros bolsos y productos

Todos los bolsos y productos que se ofrecen en nuestra Plataforma son o nuevos o seminuevos. Cualquier signo de desgaste de los artículos de segunda mano se describe y fotografía en la lista de productos correspondiente en la Plataforma. 

Todos nuestros bolsos son 100% auténticos y genuinos, adquiridos directamente de las marcas y proveedores oficiales.

Los bolsos y productos ofertados responden a la descripciones e imágenes mostradas en nuestra Plataforma. Sin embargo, las imágenes no son vinculantes contractualmente. Los bolsos y productos pueden diferir ligeramente de estas fotografías. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta que estas fotografías son solo indicativas de la calidad exacta del bolso o producto.

Todos nuestros bolsos y productos se limpian y mantienen especialmente después de cada uso por parte del equipo de EFIMERO CLUB. Se verifica la autenticidad de nuestros bolsos y productos cada vez entran y salen de nuestras instalaciones. Asimismo, se registra la condición con la que se devuelven nuestros productos con objeto de poder evidenciar cualquier mal uso o incumplimiento por parte de los miembros que alquilaron el producto. 

7.3. Obligaciones del Miembro

‍Durante el periodo de alquiler los miembros tienen la posesión temporal de los bolsos o productos y responden de los mismos en casos de robo o pérdida. Los miembros en la custodia de los Bolsos o productos reservados deben

• Devolver el bolso o producto alquilado con sus accesorios en los términos especificados en el pedido. 
• Utilizar el bolso o producto con la debida diligencia.
• Asegurarse de que todo el contenido que introduzca en el bolso sea o esté seguros de modo que no pueda causar daños al bolso o producto. 
• Custodiar el bolso o producto con la debida diligencia.
• Durante el alquiler, tomar todas las medidas de cuidado necesarias para mantener el bolso o producto en las mismas condiciones que tuviera en el momento de su recepción. 

Se le informa que EFIMERO CLUB no cubre los objetos transportados en el bolso o producto y no asume responsabilidad alguna respecto a aquellas propiedades u objetos que Usted pueda dejar olvidados en el bolso. Asimismo, EFIMERO CLUB no se responsabiliza de ninguna pérdida de oportunidad o daño que pueda intervenir en el marco de ejecución del presente alquiler.

7.4. Prohibiciones

• Subarrendar, vender, empeñar, constituir cualquier gravamen o de otro modo ofrecer como garantía tanto el Bolso, producto, o cualquier parte del mismo, y/o cualquiera de sus accesorios.
• El transporte de mercancías con un peso, cantidad y/o volumen superior al que pueda soportar el bolso.  
• El transporte de mercancías peligrosas, inflamables. tóxicas, nocivas y/o productos radioactivos, o que infrinjan las disposiciones legales actuales.
• El transporte de animales (incluidas mascotas y/o animales domésticos, sujeto a la autorización expresa de EFIMERO CLUB)
• Cometer cualquier acto ilícito. 
• Eliminar, alterar, manipular, modificar o de alguna otra forma ocultar o cubrir, total o parcialmente, cualquier elemento de los bolsos o productos alquilados. 

7.5. Precio

‍El precio de cada contratación, tanto el de las suscripciones como los Tokens asociados a cada producto, será el que se estipule en cada momento en nuestra Web, salvo en caso de error manifiesto. No estaremos obligados a alquilar ningún producto al precio inferior incorrecto, si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto

Los precios de las suscripciones están representados en EUROS (EUR) e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) 

Los precios y valores en créditos o tokens pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.  

Los pagos y reembolsos se realizarán en euros (EUR). Si su tarjeta de crédito no está denominada en EUROS, el tipo de cambio lo aplicará la entidad bancaria correspondiente según el tipo de cambio de mercado y podrá variar con respecto al precio indicado en nuestra Web.

El miembro se compromete a pagar a EFIMERO CLUB

• El importe de la contratación determinado en la suscripción vigente y que el miembro ha aceptado previamente.
•  Los pagos correspondientes a los daños causados en los productos por uso inadecuado por parte del cliente.
• Gastos derivados de la reclamación de posibles cantidades adeudadas por el miembro en virtud de las presentes condiciones.

En caso de no cumplir estas condiciones usted será responsable de los daños, pérdidas y gastos en que incurra debido a su incumplimiento, incluyendo perder el beneficio de cualquier seguro o exención de responsabilidad que hubiese contratado.

7.6. Forma de pago

‍Previamente a la confirmación final, se mostrará un resumen de la contratación online y todos los datos introducidos podrán ser corregidos por el Usuario. La confirmación final del precio implica la celebración del contrato con EFIMERO CLUB.

EFIMERO CLUB podrá rechazar el precio del Usuario en caso de que no se realice correctamente el pago por éste. En caso de pago con tarjeta, si ésta resultara denegada, se informará al Usuario, y se le pedirá que pague de otra forma. Si no fuera posible, se procederá a anular el precio comunicándolo al Usuario.

El Usuario podrá efectuar el pago de su alquiler a través de los siguientes medios en la medida en que estén disponibles para el Servicio:

(i) Tarjeta de crédito: Los datos bancarios recogidos mediante la pasarela de pago son cifrados y transmitidos de forma segura a los servidores del banco. EFIMERO CLUB se reserva el derecho a iniciar las acciones legales que considere oportunas contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta o introduzca datos de tarjetas de crédito sin tener la autorización del titular de las mismas.

El precio no se considerará efectivo hasta que el EFIMERO CLUB obtenga confirmación bancaria del pago.

Con independencia de la modalidad de pago elegida, una vez efectuada EFIMERO CLUB realizará la confirmación del pago. 

7.7. Envío y devolución del bolso o producto

El importe de los gastos de envío se determinará, en cada caso, según el lugar de destino. De hecho, cuando vaya a formalizar el pedido pinchando en el carrito, podrá obtener un presupuesto exacto introduciendo el destino. 

Y así, en cuanto lo sepa, podrá decidir si continúa o no con el pedido. Compruebe el coste de transporte al final de la pantalla de Confirmación Y Envío donde vendrá descrito el importe exacto. 

Para completar el proceso todos los pedidos deben ser firmados a su recepción, momento en el que usted se hace responsable de los artículos alquilados. En el caso que usted haya realizado un alquiler con envío a otra persona, usted acepta como válida la firma en el lugar de recepción por otra persona y la responsabilidad de los artículos pasa a ser suya de igual forma. 

Los plazos de entrega especificados son solo a título orientativo y no tienen en consideración posibles retrasos debidos a autorizaciones de pago o condiciones excepcionales de transporte. Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, comenzarán a procesarse al siguiente día laboral. No se realizan envíos a Apartados de correos en ningún caso. 

En caso de que no quede stock de un bolso o producto determinado, se avisará al cliente por mail cuando estén disponibles, el miembro podrá optar por reservar el bolso o producto o cambiar su elección. 

El miembro es responsable de la devolución del bolso o productos una vez expirado el plazo de alquiler, será responsable de empaquetarlo de forma adecuada y segura para el transporte con los envoltorios originales con los que lo hubiera recibido y garantizando la seguridad del bolso o producto.  EFIMERO CLUB ofrece un servicio de recogida del producto, si el miembro no estuviera disponible para la recogida en la fecha y hora acordadas EFIMERO CLUB se reserva el derecho de aplicar las penalizaciones que considere pertinentes. 

EFIMERO CLUB se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido.

7.8. Daños

Usted responderá de los daños ocasionados al bolso o producto y/o sus accesorios, así como de como aquellos identificados como diferencias de estado del producto respecto a la entrega inicial de conformidad con lo establecido en las presentes condiciones y en el pedido. 

7.9. Derecho de desistimiento

Dada la naturaleza de nuestros servicios, no cabe el derecho de desistimiento, según establece la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista y la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que exime el derecho de desistimiento en los contratos de alquiler, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

7.10. Duración y terminación de los servicios online

La prestación de los servicios a través de la web tiene, en principio, una duración indefinida. EFIMERO CLUB, no obstante, podrá dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la Web en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares. Cuando ello sea razonablemente posible, EFIMERO CLUB advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de a través de la Web.

7.12. Premios comunidad Efimero

Sólo usuarios con una suscripción activa podrán ser elegibles para canjear los premios de la Comunidad Efimero.

Categorías de premios:

• Premio Efimero Silver: 1 alquiler eventual gratis cuando el usuario comparte 1 post en feed + 1 story (en Instagram) o 1 vídeo (en TikTok)
• Premio Efimero Gold: 1 alquiler 15 días gratis cuando el usuario comparte 2 post en feed + 2 stories (en Instagram) o 2 vídeos (en TikTok)
• Premio Efimero Diamond: 1 mes de suscripción gratis cuando el usuario comparte 3 post en feed + 3 stories (en Instagram) o 3 vídeos (en TikTok)

Visibilidad de etiquetas y contenido:

•  Para ser elegible para canjear premios, los participantes deben asegurarse de que las etiquetas @efimeroclub #wearefimero sean claramente visibles en el contenido generado, ya sea en publicaciones, reels o TikTok.
• Además, el contenido generado debe permanecer visible en el feed público durante un período mínimo de tres meses a partir de la fecha de publicación (24HRS en caso de las historias - stories)‍

Único bolso por contenido:

• Cada contenido generado y presentado para canjear premios debe incluir un bolso diferente. La duplicación de bolsos en múltiples contenidos no será elegible para el canje de premios, salvo en el siguiente supuesto:
• Se permite la inclusión de un mismo bolso en tanto contenido de historias (stories) como en publicaciones (posts). Sin embargo, se establece que la duplicación de bolsos mediante la función de repost en historias no será considerada válida para los fines de este programa de canje de premios.

Acumulación y canje de premios:

• Los premios no son acumulables. Cada cliente tiene la libertad de elegir cuándo canjear su premio.
• Los participantes pueden optar por canjear un premio con su primera publicación o pueden optar por esperar y acumular más contenidos para alcanzar premios adicionales.
• Para proceder al canje de los premios obtenidos, se requiere que el participante se ponga en contacto con el equipo organizador a través de la dirección de correo electrónico designada para tal fin: info@efimeroclub.com. Asimismo, el participante deberá remitir las publicaciones correspondientes como parte del proceso de validación para el canje de premios.‍

Intervalo entre periodos de suscripción gratuitos:

• Se establece un intervalo mínimo de un mes entre los periodos de suscripción gratuita durante los cuales se pueden canjear premios.
• Por ejemplo, si un participante ha recibido15 o 30 días de suscripción gratuita, deberá transcurrir un período de hasta 30 días después de la finalización de la suscripción gratuita anterior antes de poder canjear nuevamente premios relacionados con la suscripción gratuita.

Al participar en el programa de canje de premios, los participantes aceptan automáticamente estos términos y condiciones. El incumplimiento de cualquiera de estas disposiciones puede resultar en la descalificación del participante para el canje de premios. Los organizadores se reservan el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa de canje de premios en cualquier momento sin previo aviso.

8. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE VENTA DIRECTA

Descripción del Servicio
Efímero ofrece una selección exclusiva de bolsos y prendas de lujo o marcas premium disponibles para comprar. Se trata de artículos nuevos o de segunda mano adquiridos en plataformas de terceros, donde han sido autentificados.

‍Plazos de envío y cobertura geográfica

• Estos productos se encuentran bajo la modalidad de "pre-order", con un plazo de envío máximo de 3 semanas. Este tiempo nos permite asegurarnos de que el producto cumpla con nuestros estándares de calidad antes de enviarlo.
• Los envíos son gratuitos en España y Portugal. Es posible realizar envíos internacionales bajo demanda que deberán ser aprobados previamente por el equipo de Efímero y que sí que conllevarán unos gastos y plazos de envío a determinar.

Política de devoluciones

Los productos ofrecidos en Efímero son artículos de segunda mano adquiridos exclusivamente bajo demanda. Esto significa que Efímero no mantiene stock propio ni adquiere estos productos por adelantado, sino que realiza la compra únicamente cuando un cliente confirma su pedido.

Debido a esta naturaleza de compra bajo demanda, no se admiten devoluciones, cambios ni cancelaciones una vez confirmada la compra en preventa. El cliente acepta expresamente esta condición al finalizar el proceso de compra.

No obstante, si el artículo recibido presenta un defecto no especificado previamente en la descripción del producto, el cliente podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para evaluar una posible solución conforme a la normativa de protección al consumidor. Puede contactar a través de info@efimeroclub.com o nuestros canales de atención online (chat o Whatsapp). En caso de que debido a un defecto del producto se produzca una devolución, los productos se deben encontrar en las mismas condiciones en las que fueron entregados e incluyendo todos los accesorios y elementos que fueron enviados en el pedido.

Exclusividad de los precios

Los precios de están sujetos a disponibilidad limitada y podrían variar sin previo aviso, salvo en pedidos ya confirmados.

Limitación de responsabilidad
Efímero no será responsable por demoras o imposibilidad de entrega debido a circunstancias externas o fuerza mayor. En ese caso, se procederá a la devolución del importe del pedido en el mismo medio de pago con el que se realizó la compra.

‍

9. Condiciones específicas del servicio de intermediario de venta entre particulares

Este apartado regula los términos y condiciones de uso del servicio que permite la compraventa de bolsos de lujo y productos premium de segunda mano entre particulares, actuando como intermediaria en el proceso de validación, publicación y entrega de los artículos.

9.1. Naturaleza del servicio

La Plataforma actúa como intermediaria especializada, no como compradora ni vendedora directa. Efímero no adquiere la propiedad de los productos publicados, pero valida, gestiona y garantiza su estado y certificado de autenticidad antes del envío al comprador.

9.2. Ámbito geográfico del servicio

El servicio de compraventa entre particulares está disponible únicamente en Península (España peninsular).

Actualmente no se aceptan envíos ni entregas desde o hacia Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni destinos internacionales.

9.3. Proceso de evaluación y publicación de un producto

Solicitud de publicación
Para vender un producto, el usuario deberá rellenar el formulario disponible en:
 https://www.efimeroclub.com/venta-bolso

Deberá incluir:

• Fotografías propias del bolso.
• Certificado de autenticidad (si lo posee).
• Información detallada: marca, modelo, estado…
• Precio de venta.
• Indicar si está dispuesto a aplicar un descuento y en qué porcentaje.
  
  

Evaluación por parte de Efímero

Nuestro equipo valorará el producto en un plazo de 48 a 72 horas laborables. Si el artículo es seleccionado:

• Se solicitará el certificado de autenticidad, si no ha sido previamente aportado.
• El vendedor deberá aceptar estos Términos y Condiciones, disponibles tanto en el formulario como en otras secciones de la web (FAQs, información legal, etc.).
• El producto será subido a la plataforma y se notificará al vendedor cuando haya sido adquirido.
  
  

9.4. Envío y autentificación

Envío del producto
Una vez vendido el artículo:

• Efímero enviará al vendedor una etiqueta prepagada para el envío del bolso a nuestras oficinas. Este pago lo asume el vendedor en el fee especificado en el apartado (7. COMISIONES Y TARIFAS).
  
  
• El vendedor tiene 5 días laborables para enviarlo.
  
  
• El envío se recibe en nuestras oficinas en aprox. 2 días laborables.
  
  
• Tras validación, lo enviamos al comprador en otros 2 días laborables.
  Tiempo estimado total: 10 días laborables.
  
  

Proceso de autentificación

En nuestras oficinas:

• Comprobamos el certificado de autenticidad y contrastamos el producto físicamente con las imágenes y descripciones aportadas por el vendedor.
  
  
• Si el producto no cumple con los criterios de autenticidad o no se corresponde con la descripción o fotografías proporcionadas, la venta se cancelará.
  
  
• En este caso:
  
  
  
  • No se efectuará el pago al vendedor.
    
    
  • El producto será devuelto al vendedor, acordando previamente la forma de envío.
    
    
  • Los gastos de devolución correrán a cargo del vendedor, al no haber sido veraz al proporcionar los documentos, descripciones o el estado real del artículo.

9.5. COMISIONES Y TARIFAS

Efímero aplicará una comisión al vendedor únicamente si el producto es vendido, según las siguientes condiciones:

• Productos con precio inferior a 100 €: comisión fija de 15 €.
  
  
• Productos con precio igual o superior a 100 €: comisión del 15% sobre el precio de venta final.
  
  

Esta comisión será descontada automáticamente del importe a abonar al vendedor.

La comisión cubre:

• La logística completa: envío del producto del vendedor a Efímero y de Efímero al comprador.
  
  
• El proceso de autentificación por parte de nuestro equipo experto.
  
  
• La publicación del artículo en la web.
  
  
• El mantenimiento del anuncio activo hasta su venta.
  
  
• La promoción activa del producto a través de los canales propios de Efímero:
  
  
  
  • Newsletter a nuestra comunidad.
    
    
  • Redes sociales oficiales.
    
    
  • Recomendaciones personalizadas a potenciales compradores en la plataforma.

9.6. PAGO AL VENDEDOR

Una vez recibido y validado el producto, Efímero lo envía al comprador.
Cuando el comprador confirma la recepción o transcurre el plazo sin incidencias, el pago se libera al vendedor descontando la comisión correspondiente.

9.7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza de los productos gestionados por Efímero (bolsos de segunda mano entre particulares), no se permiten devoluciones salvo en los siguientes casos excepcionales:

• El artículo recibido no se corresponde con las imágenes, descripciones o datos proporcionados por el vendedor en el momento de la publicación.
  
  
• El artículo no supera el proceso de autentificación al comprobarse que no es auténtico o presenta defectos no declarados.

Condiciones para solicitar una devolución:

• El comprador dispone de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución.
  
  
• La solicitud debe hacerse a través de nuestro canal de atención al cliente (info@efimeroclub.com) adjuntando pruebas (fotografías o vídeo) del motivo de la reclamación.

9.8. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

Vendedores deben:

• Ser propietarios legítimos del artículo.
  
  
• Aportar información veraz.
  
  
• No vender productos falsificados o robados.
  
  
• Enviar el producto en plazo.
  
  
• Aceptar estos Términos.

Compradores deben:

• Revisar con atención toda la información del producto.
  
  
• Comunicar cualquier problema con el pedido en el plazo indicado.
  
  
• Entender que las compras entre particulares, verificadas por Efímero, solo permiten devolución si hay error o falsedad.
  
  

‍

9.10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Efímero no se responsabiliza de:

• Productos no entregados por el vendedor fuera de plazo.
  
  
• Fallos técnicos de la plataforma.
  
  
• Incumplimientos contractuales entre particulares fuera del marco gestionado por la plataforma.No obstante, nos hacemos responsables de verificar la autenticidad y el estado físico del producto antes de ser enviado al comprador.
  
  

10. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la Web o contrate cualquier suscripción, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a la contratación que usted hubiera hecho previamente.

11. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Todos los contenidos, entendiendo por estos, y sin que esta enumeración tenga carácter limitativa, los textos, fotografías, ilustraciones, gráficos, software, bases de datos, diseños, gráficos, códigos fuente y objeto, contenidos audiovisuales y sonoros, así como los nombres, logos, nombres de dominio, marcas y otros signos distintivos que estén accesibles en la web (en adelante, los “Contenidos”) son objeto de derechos de propiedad industrial e intelectual cuya titularidad pertenece a EFIMERO CLUB, o a terceros que han licenciado su uso a EFIMERO CLUB. Asimismo, los derechos sobre la estructura y código informático de la Web pertenecen a EFIMERO CLUB como titular o licenciatario.

El acceso por parte del Usuario a los Contenidos y servicios de la Web no implica, en ningún caso, ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de los mencionados derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución, comunicación pública o des compilación sobre los Contenidos objeto de propiedad intelectual o industrial. El Usuario disfruta de una licencia no exclusiva de uso de la Web limitada al acceso a los Contenidos con la finalidad de disfrutar de los servicios prestados en la misma. La licencia se otorga al Usuario para un uso personal de la Web y de sus Contenidos, sin poder realizar ninguna clase de usos con finalidad comercial o empresarial. 

El Usuario concede a EFIMERO CLUB una licencia no exclusiva sobre los materiales o contenidos que el Usuario comunique a EFIMERO CLUB o que revele o difunda haciendo uso por aquel de la Web. La mencionada licencia comprende todos los derechos patrimoniales sobre los materiales o contenidos creados o titularidad del Usuario y se pacta por toda la duración de los mismos y para todos los países del mundo.

En el caso de utilización o uso de CUALQUIERA de las fotos o imágenes pertenecientes a EFIMERO CLUB, se podrá proceder a la denuncia inmediata del autor del hurto por vulneración de derechos de autor.

12. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

‍La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

En virtud de la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos que nos facilite a través de la página serán incorporados en los ficheros y tratamientos de datos, cuya titularidad corresponde a IWOSMA HOLDINGS, S.L., con la finalidad de gestionar los servicios ofrecidos por la Web, así como, en su caso, remitirte información, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de EFIMERO CLUB y sus servicios.

Sus datos serán tratados con la legitimación que otorgar el cumplimiento contractual de la presente relación, y serán almacenados durante el tiempo que marca la normativa fiscal. Rogamos que lea con detenimiento la sección Política de Privacidad.

Podrá ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación de tratamiento y potabilidad mediante correo electrónico dirigido a  privacy@efimeroclub.com, adjuntando fotocopia del DNI. 

13. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

EFIMERO CLUB no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la web, de sus servicios y de sus Contenidos, por lo que no será en ningún caso responsable por los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad de la web, o por los fallos en el acceso a las distintas secciones de la misma.

EFIMERO CLUB no garantiza la utilidad de la web para ninguna actividad en particular o la idoneidad de sus Contenidos y servicios para fines concretos, por lo que el uso de la información, Contenidos y servicios se realiza bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario.

Los Contenidos incluidos en la Web son facilitados de buena fe por EFIMERO CLUB con información procedente tanto de fuentes internas como externas. EFIMERO CLUB no puede garantizar la fiabilidad, exactitud y actualización de la información puesta a disposición del Usuario, a pesar de que emplee sus mejores esfuerzos en proporcionar información precisa y actualizada. EFIMERO CLUB no será responsable, en ningún caso, por ningún contenido, información, comunicación, opinión o manifestación de cualquier tipo que se comunique, difunda, transmita o exhiba a través de la Web que proceda de fuentes externas, incluyendo del Usuario.  

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Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier contratación realizada en la Web estará limitada estrictamente al precio del precio de dicho producto. No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

(i) pérdidas de ingresos o ventas:

(ii) pérdida de negocio;

(iii) lucro cesante o pérdida de contratos;

(iv) pérdida de ahorros previstos;

(v) pérdida de datos; y

(vi) pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

Debido a la naturaleza la web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

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14. FUERZA MAYOR

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes: 

(i)  Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. 

(ii) Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) Amenaza o preparativos de guerra. 

(iii) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. 

(iv) Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. 

(v) Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. 

(vi) Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. 

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

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15. INTEGRIDAD

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas, como el contrato de alquiler constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito. 

Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones. 

Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

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16. FUERO Y LEGISLACIÓN APLICABLE

La contratación se entiende efectuada en territorio español, por lo que para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas pudieran plantearse, será de aplicación la legislación española y, en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.

Por último, recordamos a los clientes que en el caso de quieran presentar una reclamación por alguna incidencia en la relación contractual pueden presentar la reclamación oportuna rellenando el siguiente formulario electrónico: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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